Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

- Các thông tin thu thập thông qua website phutungtaynam.net sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc Khách hàng
• Cung cấp cho Bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
• Thực hiện các khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm đến khách hàng

- Để truy cập và sử dụng website phutungtaynam.net, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. phutungtaynam.net không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ dùng cho nội bộ phutungtaynam.net gửi hướng dẫn sử dụng và chăm sóc khách hàng. 

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Bạn dưới các hình thức như: gởi email, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, Quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện khuyến mãi sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3- Thời gian lưu trữ thông tin

1 năm kể từ khi khách hàng không liên lạc nữa.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Phụ Tùng Ô Tô Xe Máy Tây Nam, địa chỉ: số 188/11 Cao Đạt, Phường 1, Quận 5, TPHCM.

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa khách hàng vui lòng Gửi email về dat.tq@phutungtaynam.net để yêu cầu chỉnh sửa thông tin dữ liệu cá nhân

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Mọi thông tin dữ liệu của khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bên ngoài và chỉ sử dụng để Công ty Phụ Tùng Tây Nam chăm sóc khách hàng.

- Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách như các trường hợp Quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên Quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

- Vì vậy, phutungtaynam.net cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

- Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

- Phutungtaynam.net cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của Quý khách từ bên thứ ba. Nếu Quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

Chính sách giải quyết tranh chấp - khiếu nại:

Trong trường hợp quý khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm hoặc về cách chúng tôi hoạt động, quý khách có thể gọi cho chúng tôi qua số hotline 0944.708788 để phản hồi ngay. Chúng tôi sẽ hết sức hợp tác với quý khách để giải quyết mọi thắc mắc của quý khách. Chúng tôi luôn dựa trên tiêu chí hài hòa lợi ích của cả khách hàng và công ty chúng tôi để hoạt động. Và quý khách hàng chắc chắn sẽ được hưởng lợi ích chính đáng của mình khi làm việc với chúng tôi. Rất mong nhận được sự hỗ trợ của quý khách.